LIVRAISON & RETOUR

Il est possible de commander depuis : 

- La France métropolitaine, la Corse, Monaco et les DROM COM
 
- Les pays d’Europe

- Les États-Unis, le Canada, le Japon, la Corée, Singapour, Hong Kong

 *Des taxes peuvent s'appliquer dans certains pays. Elles sont à la charge du client.

Depuis la France métropolitaine :

- Via Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés, livraison à domicile à 5 euros et retours/échanges gratuits
- Via Chronopost : livraison à domicile de 10 euros le lendemain avant 13h

Depuis les DROM-COM (3 à 5 jours ouvrés) : livraison à domicile de 8 euros, les frais de retour sont à la charge du client

Depuis l’Europe (3 à 5 jours ouvrés) : livraison à domicile de 8 euros, les frais de retour sont à la charge du client  

Depuis l’international : livraison à domicile de 15 euros, les frais de retour sont à la charge du client.

Si la taille ou le modèle ne vous convenaient pas, vous pouvez nous retourner gratuitement vos chaussures dans un délai de 14 jours ouvrés après réception du colis en procédant de la manière suivante : 

1. Contactez notre service client à hello@canal-saint-martin.com avec le motif du retour et votre numéro de commande afin de vous faire parvenir un bon de retour par mail.

2. Replacez la paire dans son emballage d’origine, permettant à nouveau la mise en vente de celle-ci, et scotchez le bon de retour sur le carton.

3. Déposez votre colis dans un point de retrait officiel.

Attention : nous ne procédons au remboursement ou à l’échange de la paire que si celle-ci nous est retournée dans un très bon état. Afin d’éviter tout malentendu, nous vous conseillons d’essayer les chaussures chez vous sur un tapis pour ne pas abîmer la semelle.